Privacy Statement

The Last Fix is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement. Contactgegevens: Email: contact@thelastfix.com Telefoon: +31 6 119 06 827

We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens: Website bezoekers: - IP-adres - Browser- en apparaatgegevens - Cookies (zie onze Cookie Policy) FIT-check invullers: - Naam - Email - Telefoonnummer (optioneel) - Antwoorden op de FIT-check vragen Portaal gebruikers (Teamleden/TO): - Naam - Email - Telefoonnummer - Vragenlijstantwoorden - Persoonlijk logboek entries - Ontvangen feedback Backoffice gebruikers: - Gebruikersnaam - Inlogactiviteit

We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden: - Dienstverlening: Uitvoering van onze diensten en trajecten - Communicatie: Contact over uw traject en onze diensten - Toegangsbeheer: Beveiligde toegang tot het Portaal - Analyse: Verbetering van onze diensten en het Portaal - Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen

We verwerken persoonsgegevens op basis van: - Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG): Voor de dienstverlening aan uw team - Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG): Voor verbetering van onze diensten - Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG): Voor analytische cookies en marketing - Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG): Voor fiscale administratie

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met: Verwerkers (met verwerkersovereenkomst): - Vercel: Hosting van het platform (VS, met Standard Contractual Clauses) - Neon: Database hosting (VS, met Standard Contractual Clauses) - Resend: Verzending van emails (VS, met Standard Contractual Clauses) - Google Analytics: Website analyse (met IP-anonimisering) Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen: - Encryptie: TLS 1.3 voor alle dataverkeer - Authenticatie: Magic links voor teamleden (geen wachtwoorden) - Toegangscontrole: Strikte scheiding tussen teams en klanten - Rate limiting: Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang - Backups: Wekelijkse backups met 6 maanden retentie

Onder de AVG heeft u de volgende rechten: - Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens we van u hebben - Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren - Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (anonimisering) - Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken - Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat - Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen - Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen op basis van toestemming U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen: Email: contact@thelastfix.com We verzoeken u zich te identificeren zodat we uw verzoek kunnen verwerken. We reageren binnen 1 maand op uw verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met 2 maanden worden verlengd.

Dit privacy statement kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen informeren we u hierover.